За первый месяц мы приняли 87 звонков с запросом помощи. Правда, половина из них касалась предоставления услуг сиделки. Родственники, ухаживающие за своими домашними больными, не всегда понимают разницу между патронажной службой – когда приезжают медики и помогают в лечении, и услугами сиделки – когда нужны санитарно-гигиенические процедуры, сопровождение на прогулку, стирка, уборка, приготовление пищи и кормление. Все звонившие получили разъяснение и маршрутизацию, в том случае, если необходима сиделка, а не патронаж. Это показатель того, что наши граждане не очень понимают куда им обращаться за помощью, когда есть все показания для получения поддержки от государства.
В июле мы провели 48 выездов на дом. Ездили в семьи, в которых один из родственников нуждается в медицинской помощи и постоянном сопровождении, что заставляет одного из работоспособных членов семьи уйти с работы, чтобы обеспечить уход. Из 8 человек – 6 имеют длительно незаживающие раны, которые не позволяют им передвигаться самостоятельно.
7 человек обучили тому, как выстроить помощь так, чтобы вернуть самостоятельность человеку. Во всех случаях, основная проблема: гиперопека, лишающая человека воли и самостоятельности. Ну и, конечно, стереотипы: что после операции на ногу нельзя наступать, при незаживших ранах нельзя мыться, что если больной, то прием еды исключительно в кровати. Такие подходы очень опасны для людей старшего возраста. Они быстро вживаются в роль объекта и начинают играть в ребенка. Это вызывает недовольство родственников, которые считают такое поведение капризностью. Так что выявилась еще одна цель проекта – не допустить превращения зрелых людей в детей. И сохранить атмосферу семьи. Было проведено 170 перевязок. И выданы перевязочные наборы для самостоятельного использования.