В письме мы просим обратить внимание на то, что цифровизация государственных услуг в данный момент ограничивает доступ к ним социально незащищенных категорий граждан. И это касается всех, кто не может по состоянию здоровья, религиозным убеждениям или возрасту зарегистрироваться на портале Госуслуг.
Потеряв пакет документов, телефон к которому привязана учетная запись на Госуслугах (при ее наличии) гражданин не может сейчас в МФЦ получить бумажный талон, чтобы подать заявление на восстановление утраченных документов. И получается абсурдная ситуация: подать документы на восстановлении утраченного паспорта можно только… при наличии паспорта.
Письмо зарегистрировано за №14/645.
Очень надеемся, что специалисты Минцифры разберутся и паспорт гражданина Российской Федерации снова можно будет восстановить в течение 5 дней, обратившись в МФЦ города Москвы.
Потеряв пакет документов, телефон к которому привязана учетная запись на Госуслугах (при ее наличии) гражданин не может сейчас в МФЦ получить бумажный талон, чтобы подать заявление на восстановление утраченных документов. И получается абсурдная ситуация: подать документы на восстановлении утраченного паспорта можно только… при наличии паспорта.
Письмо зарегистрировано за №14/645.
Очень надеемся, что специалисты Минцифры разберутся и паспорт гражданина Российской Федерации снова можно будет восстановить в течение 5 дней, обратившись в МФЦ города Москвы.
